Falha na Revolut devido a interrupção da Google Cloud: negociação de criptomoedas fica comprometida
A interrupção afetou também a Revolut X e a negociação de ações, enquanto problemas na Google Cloud em Londres desestabilizaram vários serviços europeus. As próprias redes blockchain ficaram fora de causa.
Pontos principais
- Clientes da Revolut viram na manhã de terça-feira carteiras vazias de criptomoedas e ações, bem como mensagens de erro, devido a uma interrupção nos serviços de negociação.
- A interrupção terá estado provavelmente ligada a uma grande falha da Google Cloud em Londres, que afetou serviços europeus.
- A Revolut afirma que os fundos e os dados dos clientes estão seguros e que os engenheiros estão a trabalhar na recuperação.
Os clientes da Revolut que, na manhã de terça-feira, queriam consultar as suas posições em criptomoedas e ações, depararam-se com carteiras vazias e mensagens de erro. A interrupção afetou parte dos serviços de negociação da aplicação financeira, precisamente num momento em que as criptomoedas se movem 24 horas por dia e os clientes querem poder verificar ou ajustar rapidamente as suas posições.
Negociação parcialmente indisponível
A página oficial de estado da Revolut confirma que a negociação de criptomoedas e ações esteve parcialmente indisponível. Em Portugal, a empresa assinalou 31 serviços afetados. Também chegaram relatos fora desse mercado. Um utilizador numa discussão portuguesa no Reddit disse que as posições em criptomoedas e ETF estavam visíveis, mas que as transações falhavam assim que tentava fazer alguma coisa.
Outro cliente em França relatou problemas com a Revolut X, a plataforma de negociação separada da empresa para criptomoedas. A dimensão exata da interrupção permaneceu pouco clara. A Revolut não confirmou quantos investidores não conseguiram executar ordens.
Google Cloud afeta serviços europeus
A interrupção parece estar relacionada com uma grande falha da Google Cloud em Londres, que começou às 7:08 horas, hora local em Lisboa. A Google comunicou falhas generalizadas de serviço e problemas ocasionais de rede na sua infraestrutura europeia. Segundo uma pessoa familiarizada com a situação, com quem a Reuters falou, os problemas da Revolut estavam ligados a essa falha na cloud.
Não há indicação de que Bitcoin, Ethereum ou outras redes blockchain tenham ficado indisponíveis por si só. O incidente mostra sobretudo até que ponto o acesso às criptomoedas continua a depender de plataformas financeiras centrais e dos seus fornecedores técnicos. Isso torna este tipo de interrupção relevante para os utilizadores europeus de criptomoedas, sobretudo porque também os serviços bancários, os pagamentos com cartão e as transferências foram afetados em vários países pela mesma falha. Isto é comparável a como as exchanges de criptomoedas se parecem cada vez mais com aplicações financeiras mais abrangentes: quanto mais serviços se juntam, maior é o impacto quando a infraestrutura falha.
O que isto significa para os utilizadores
A Revolut afirma que os fundos e os dados dos clientes estão seguros e que os engenheiros estão a trabalhar na recuperação. Ainda não foi indicado um prazo para a normalização. Para os utilizadores, o mais visível é que uma interrupção num grande prestador não afeta apenas a aplicação, mas também o momento em que alguém quer transferir, vender ou simplesmente verificar as suas criptomoedas.
